Основной функцией программного обеспечения (ПО) является автоматизация контрольно-пропускного режима на Объектах* Пользователя.

ПО состоит из двух условных систем - программа приёма и обработки заявок, и система пропуска клиентов по телефонному звонку.

1) Система пропуска клиентов (жителей и других) по телефонному звонку основана на работе АТС, которая позволяет идентифицировать номер звонящего и определять наличие допуска на проезд через КПУ** объекта у пользователя, владеющего данным номером. При наличии соответствующего допуска и необходимых настроек пропуска на объекте производится открытие КПУ.

Входящий вызов с телефона клиента принимается и обрабатывается на сервере телефонии (Сервер 1), далее посредством сети «Интернет» производится запрос в базу данных (далее БД) на сервере БД (Сервер 2). Если номер телефона клиента в списке имеющих допуск:

• есть, запрос передается на сетевое исполнительное устройство***, открывается КПУ, автомобиль попадает на территорию. Въезд/выезд фиксируется видеозаписью и хранится на видеосервере (Сервер 3). Запись о событии попадает в БД;
• есть, но превышен лимит (в зависимости от правил на объекте). Если въезд сверх лимита разрешен, запрос передается на сетевой контроллер, шлагбаум открывается. Въезд/выезд фиксируется видеозаписьюи хранится на видеосервере (Сервер 3). Запись о событии попадает в БД;
• нет телефона в списке клиентов, КПУ не открывается.

Всех клиентов вносит через свой Личный кабинет (старшего по объекту), реализованный на сайте https://lk.amvideo-msk.ru, Пользователь личного кабинета, также он устанавливает доступы каждому клиенту (права на создание гостевых заявок, доступ к камерам и прочие). Из Личного кабинета старшего по объекту происходит управление контрольно-пропускным режимом Объекта через реализованный функционал Личного кабинета, в том числе создаются разовые и постоянные заявки на проезд.

Пользователь может иметь следующие основные роли пользования Личным кабинетом (далее - ЛК):

• Уровень доступа "Администратор"-полный функционал
• Уровень доступа "Пользователь 1"- без доступа к разделам счета и тарифы, логи платежей клиентов, логи платежей объекта, в остальном как обычный пользователь(опционально)
• Уровень доступа "Пользователь 2"- все права как у пользователя 1, но без EDIT, соответственно нельзя править жителей
• Уровень доступа "Пользователь 3"- все права как у «Администратор», но без EDIT (нельзя редактировать жителей, но можно править тарифы жителей, если есть индивидуальная оплата)
• Уровень доступа "гость 1"- как "пользователь 1", только без права корректировки базы данных
• Уровень доступа "гость 2" как "пользователь 1", только без списка клиентов
• Уровень доступа "гость 3"- как "гость 2", только не может править жителей, но может править тарифы и перенаправления
• Уровень доступа "гость 4"- без права корректировки базы данных, управление оборудованием на вкладке "управление кпу". (теперь используется привилегия DEVICE)
• Уровень доступа "гость 5" - объединяет права "гость 3" и "гость 4": т.е. просмотр жителей, оплата и доступ к оборудованию в разделе "управление КПУ"
• Уровень доступа "Архив"- доступ к только разделу «видео архив»

Имеются другие уровни доступа, применение которых связано со спецификой оборудования и параметров объекта. Список доступных уровней доступа будет изменяться.

2) Программа заявок включает в себя подачу гостевых заявок (далее – Заявка) на посетителей, также имеется возможность редактирования, согласования заявок, создания шаблонов, просмотра активных заявок, а также полную статистическую информацию по каждому объекту, включающую в себя вариации выбора получаемой информации с учетом характеристик, времени, участников.

Клиент заблаговременно оформляет заявку посредством звонка на сервер телефонии (специальный номер телефона для оформления заявок) и получает номер заявки. Входящий вызов с телефона клиента принимается и обрабатывается на сервере телефонии (Сервер 1), далее посредством сети «Интернет» производится запрос в базу данных (далее БД) на сервере БД (Сервер 2). Если номер телефона клиента в списке имеющих право оформления заявки:

• есть, оформляется заявка, ее номер сообщается клиенту;
• есть, но превышен лимит (в зависимости от правил на объекте). Если оформление сверх лимита разрешено, оформляется заявка, ее номер сообщается клиенту;
• нет, заявка не оформляется.

Посетитель использует гостевую заявку для въезда. Запрос передается на сетевое исполнительное устройство***, открывается КПУ, автомобиль попадает на территорию. Въезд/выезд фиксируется видеозаписью и хранится на видеосервере (Сервер 3). Запись о событии попадает в БД

* Объект - дом, несколько домов или иная территория, проезд на которую ограничен шлагбаумом (шлагбаумами).
** КПУ - Контрольно-пропускное устройство (шлагбаум, ворота и т.п.).
*** В качестве исполнительного устройства применяется вызывная панель Beward DS-06(A) (сетевое исполнительное устройство) или аналогичное устройство.

ПО позволяет редактировать списки клиентов и соответствующие уровни доступа, просматривать историю проездов и видеозаписи через личный кабинет на сайте.

Программное обеспечение во время эксплуатации ведёт журнал событий. Разработчики анализируют возникающие ошибки и предоставляют обновления с исправлениями. При возникновении проблем, не связанных с программным кодом, их анализ и исправление производит системный администратор.

Стоимость ПО рассчитывается индивидуально, для расчета стоимости необходимо обратиться к сотрудникам Компании по телефонам и адресам, указанным в разделе «О компании».

Руководство пользователя

Политика конфиденциальности